Cuidadores
Información sobre nuestros profesionales y servicios
Proceso de selección de cuidadores
En Carefy, la seguridad y calidad del servicio son nuestra prioridad. Por eso, todos nuestros cuidadores pasan por un riguroso proceso de selección:
Verificación de identidad
- Verificación de DNI o pasaporte
- Comprobación de residencia legal
- Verificación facial mediante videoconferencia
- Validación de datos de contacto
Revisión de antecedentes
- Certificado de antecedentes penales
- Referencias laborales verificadas
- Historial de empleo
- Comprobación de sanciones profesionales
Validación profesional
- Verificación de titulaciones y certificados
- Comprobación de experiencia laboral
- Validación de habilidades específicas
- Evaluación de especialidades
Entrevistas y evaluaciones
- Entrevista personal con especialistas
- Evaluación psicológica
- Pruebas de aptitud según especialidad
- Evaluación de habilidades sociales
Tipos de servicios
Cuidado infantil
- Canguros por horas
- Cuidado después del colegio
- Niñeras a tiempo completo
- Au pairs
- Apoyo educativo
Cuidado de mayores
- Acompañamiento
- Cuidado a domicilio
- Asistencia personal
- Ayuda con tareas cotidianas
- Cuidado especializado
Servicios especializados
- Cuidado para personas con discapacidad
- Enfermería a domicilio
- Fisioterapia
- Terapia ocupacional
- Apoyo psicológico
Preguntas frecuentes sobre cuidadores
Además de nuestro riguroso proceso de selección, mantenemos un sistema de evaluación continua. Cada servicio es valorado por los clientes, y revisamos periódicamente el desempeño de nuestros profesionales. Realizamos también formaciones regulares y actualizaciones de verificaciones. Los cuidadores que no mantienen nuestros estándares son retirados de la plataforma.
Sí, puedes solicitar el mismo cuidador para servicios recurrentes, siempre que esté disponible. Muchas familias prefieren mantener la continuidad del cuidado, especialmente cuando se trata de niños o personas mayores. En tu panel personal puedes ver tus cuidadores favoritos y solicitar sus servicios directamente.
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás contento con el servicio recibido, puedes:
- Reportar el problema inmediatamente a través de la plataforma
- Solicitar un cuidador diferente sin coste adicional
- Contactar con nuestro servicio de atención al cliente disponible 24/7
- En casos justificados, solicitar un reembolso según nuestra política de garantía
¿Eres un profesional del cuidado?
Si eres un profesional cualificado en cuidado infantil, atención a mayores o servicios especializados, únete a nuestra red de cuidadores. Disfruta de flexibilidad, ingresos competitivos y una plataforma que te ayuda a gestionar tus servicios.