POLÍTICA DE COOKIES
Última actualización: 1 de junio de 2025
Índice rápido
En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), y en la normativa aplicable en materia de servicios de la sociedad de la información (LSSI-CE), CAREFY pone a disposición de los usuarios la presente Política de Cookies, con el objetivo de informar de manera clara y transparente sobre el uso que hacemos de estas tecnologías.
1. Introducción
CAREFY comunica a los usuarios, a través de este aviso, que puede utilizar cookies cuando el usuario navega por las diferentes pantallas y páginas del sitio.
A través del faldón de la pantalla principal de nuestro sitio web puede aceptar o rechazar el uso de cookies, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. En caso de no aceptar cookies, solo se instalarán las mínimas necesarias para el funcionamiento de la web.
2. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que se descargan en el dispositivo del usuario cuando accede a determinadas páginas web o aplicaciones. Permiten almacenar y recuperar información sobre la navegación y, en función de la información que contengan y la forma en que se utilice el dispositivo, pueden reconocer al usuario.
3. ¿Por qué utilizamos cookies y qué tipos de cookies utilizamos?
En CAREFY utilizamos cookies propias y de terceros para distintas finalidades:
- Cookies técnicas o necesarias: permiten la navegación y el uso de funcionalidades esenciales de la web. No requieren consentimiento del usuario.
- Cookies de preferencias o personalización: recuerdan configuraciones como el idioma o el tema visual. Cuando la elección la realiza el usuario, se consideran cookies técnicas.
- Cookies de análisis o medición: nos ayudan a comprender cómo interactúan los usuarios con la web y a elaborar estadísticas de uso.
- Cookies de marketing o publicidad: almacenan información sobre los hábitos de navegación para mostrar publicidad personalizada.
- Cookies de terceros: son gestionadas por proveedores externos (ej. Google Analytics, Facebook, etc.).
4. Detalle de las cookies utilizadas en CAREFY
A continuación, se describen las cookies concretas que puede instalar nuestra plataforma:
4.1. Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son fundamentales para el funcionamiento básico de la plataforma y para permitirte acceder de forma segura a sus servicios y funcionalidades esenciales. Sin ellas, algunas prestaciones no estarían disponibles o no funcionarían correctamente.
Por tratarse de cookies técnicas, que garantizan el uso seguro y adecuado de la plataforma, no requieren el consentimiento del usuario para ser instaladas en su dispositivo.
| Nombre | Finalidad | Duración | Proveedor |
|---|---|---|---|
| XSRF-TOKEN | Esta cookie se utiliza para la seguridad del sitio, para prevenir ataques de falsificación de solicitud entre sitios. | 2 horas | Carefy |
| carefy_session | Esta cookie se utiliza para mantener la sesión del usuario durante su visita al sitio. | 2 horas | Carefy |
| cookie_consent | Esta cookie guarda tus preferencias de consentimiento de cookies. | 1 año | Carefy |
4.2. Cookies de rendimiento y funcionalidad
Estas cookies permiten mejorar la experiencia del usuario al habilitar funcionalidades adicionales en la plataforma o al recordar determinadas preferencias de navegación. Aunque no son imprescindibles para el uso básico del sitio web, su desactivación puede limitar ciertas opciones de personalización o provocar que algunas funciones no estén disponibles o no se ejecuten correctamente.
La instalación de estas cookies requiere el consentimiento previo del usuario, que podrá gestionarse en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies habilitado en la web.
| Nombre | Finalidad | Duración | Proveedor |
|---|---|---|---|
| lang | Esta cookie recuerda la preferencia de idioma del usuario. | 1 año | Carefy |
| ui_theme | Esta cookie recuerda la preferencia de tema (claro/oscuro) del usuario. | 1 año | Carefy |
4.3. Cookies analíticas y de personalización
Estas cookies permiten recopilar información, de forma agregada o individual, sobre la forma en que los usuarios interactúan con la plataforma. Gracias a ellas podemos elaborar estadísticas, medir la eficacia de nuestras campañas y entender mejor el comportamiento de navegación.
Asimismo, nos ayudan a personalizar determinados aspectos de la experiencia del usuario, adaptando la plataforma a sus preferencias y ofreciendo contenidos más relevantes.
La instalación de este tipo de cookies requiere el consentimiento expreso del usuario, que podrá aceptarlas, rechazarlas o configurar su uso en cualquier momento a través del panel de gestión de cookies disponible en la web.
| Nombre | Finalidad | Duración | Proveedor |
|---|---|---|---|
| _ga | Esta cookie registra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos sobre cómo el visitante utiliza el sitio web. | 2 años | Google Analytics |
| _gid | Esta cookie registra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos sobre cómo el visitante utiliza el sitio web. | 24 horas | Google Analytics |
| _gat | Esta cookie se utiliza para limitar la velocidad de las solicitudes. | 1 minuto | Google Analytics |
4.4. Cookies de marketing y publicidad
Estas cookies se emplean para gestionar, de manera eficaz, los espacios publicitarios y mostrar anuncios ajustados a los intereses del usuario. Su finalidad es ofrecer una experiencia publicitaria más relevante, evitando la repetición de anuncios, garantizando su correcta visualización y, en algunos casos, seleccionando contenidos publicitarios basados en el perfil de navegación del usuario.
La utilización de estas cookies implica la creación de perfiles de usuario en función de sus hábitos de navegación. Por ello, su instalación requiere el consentimiento previo y expreso del usuario, quien podrá aceptarlas o rechazarlas en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies disponible en la plataforma.
| Nombre | Finalidad | Duración | Proveedor |
|---|---|---|---|
| _fbp | Esta cookie es utilizada por Facebook para entregar una serie de productos publicitarios, como ofertas en tiempo real de anunciantes terceros. | 3 meses | |
| IDE | Esta cookie es utilizada por Google DoubleClick para registrar e informar sobre las acciones del usuario en el sitio web después de ver o hacer clic en uno de los anuncios del anunciante con el propósito de medir la eficacia de un anuncio y presentar anuncios dirigidos al usuario. | 1 año | Google DoubleClick |
5. ¿Cómo se obtiene el consentimiento?
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la instalación de cookies que no sean estrictamente necesarias requiere el consentimiento previo e informado del usuario.
Al acceder a nuestro sitio web, el usuario visualizará un banner de cookies que le permitirá:
- Aceptar todas las cookies.
- Rechazar todas las cookies no necesarias.
- Configurar las cookies de acuerdo con sus preferencias, pudiendo seleccionar de manera granular las categorías que desea aceptar o rechazar.
El consentimiento se solicitará de forma clara, inequívoca y con botones de igual jerarquía visual, evitando cualquier práctica de diseño engañoso (dark patterns). Ninguna opción aparecerá preseleccionada (excepto las cookies técnicas, que no requieren consentimiento).
El consentimiento otorgado por el usuario para la instalación de cookies tendrá una vigencia máxima de 24 meses. Transcurrido dicho plazo, CAREFY solicitará nuevamente al usuario la confirmación de sus preferencias de cookies.
El usuario podrá revocar o modificar su consentimiento en cualquier momento a través del gestor de cookies habilitado en la web, accesible mediante un icono visible y persistente en la parte inferior de la página.
Nuestro sistema de gestión de cookies garantiza que ninguna cookie no exceptuada (analíticas, de personalización, marketing o publicidad) se instalará en el dispositivo del usuario hasta que este haya prestado su consentimiento de manera expresa.
6. ¿Cómo gestionar o eliminar las cookies desde el navegador?
El usuario puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo a través de la configuración de su navegador.
Recomendamos consultar la ayuda o soporte técnico del navegador utilizado para conocer las instrucciones actualizadas sobre la gestión de cookies.
La mayoría de los navegadores web te permiten controlar las cookies a través de sus opciones de 'configuración'. Para obtener más información sobre cómo administrar y eliminar cookies, visita www.aboutcookies.org o www.allaboutcookies.org.
7. Consecuencias de no aceptar las cookies
El usuario tiene derecho a rechazar las cookies no esenciales. En este supuesto, podrá seguir utilizando la web, aunque algunas funcionalidades avanzadas (personalización, recomendaciones, publicidad adaptada o analítica detallada) podrían verse limitadas o inhabilitadas.
En caso de que CAREFY decida implementar un paywall de cookies (acceso condicionado a la aceptación de cookies o a una alternativa de pago), se informará de manera previa, clara y transparente sobre las implicaciones, los costes y las opciones disponibles, en cumplimiento de la normativa vigente y de las directrices europeas. CAREFY únicamente aplicará esta modalidad en los casos en que se ofrezca una alternativa de acceso equivalente y real al servicio, en cumplimiento de las directrices del Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD) y de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
El incumplimiento de la normativa aplicable en materia de cookies y privacidad puede dar lugar a sanciones por parte de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Las multas por infracciones en esta materia oscilan entre 3.000 € y 300.000 € en los supuestos más comunes, y hasta 20 millones de euros o el 4% de la facturación anual global, en los casos más graves, de conformidad con lo previsto en el RGPD.
Por ello, en CAREFY hemos adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar el pleno cumplimiento normativo.
8. Actualizaciones de la Política de Cookies
CAREFY podrá actualizar la presente Política de Cookies cuando lo estime oportuno, en función de:
- Cambios legislativos o regulatorios.
- Nuevas directrices o resoluciones de la AEPD, del Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD) o de las instituciones de la Unión Europea.
- Incorporación de nuevas funcionalidades en la plataforma que impliquen el uso de cookies adicionales.
La última versión actualizada de la Política de Cookies estará siempre disponible en este apartado. Se recomienda al usuario revisarla de manera periódica para estar informado de cualquier modificación.
Contacto
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